Открыть интернет магазин, в принципе, не так уж сложно. Но вот только почему большинство интернет магазинов закрываются через год после открытия? Об этом сегодня и поговорим.

Почему-то, принято считать, что интернет магазин заключается в интернет-сайте, на котором есть каталог товаров и корзина, куда эти товары можно складывать, чтобы потом оформить их покупку. А на деле, интернет магазин состоит на 75% из сервиса, который должен выполнять самую важную функцию – экономить время клиента. Сам по себе сайт не будет отвечать на дополнительные  вопросы клиента, советовать, консультировать, детально и понятно описывать характеристики товара, размещать качественные фото товаров и прочее. Все это – также ваша работа, но это уже тема для другой статьи, о том как развивать интернет магазин и стоить продажи.

Итак, первое, что нужно сделать – понять насколько нужен ваш товар. Для этого можно воспользоваться сервисом wordstat.yandex.ru . Просто вписываете словосочетание, по которому пользователи будут искать ваш товар.

Давайте разберем пример. Допустим, вы продаете кожаные стулья. Вот статистика запроса «кожаные стулья»

  • кожаные стулья                              955
  • кожаные стулья +для кухни                     65
  • купить кожаные стулья                               63
  • кожаные офисные стулья                          50
  • компьютерный стул кожаный                                 49
  • стул кожаный белый                    40
  • барные стулья кожаные                             36
  • кожаный стул +для компьютера                            21
  • кухонные стулья кожаные                        13

Как видите, не густо. А если учесть конкуренцию рынка, то максимум, на что вы можете рассчитывать – 10% рынка. В данном случае это около 100 человек в месяц. А теперь, используя этот же запрос, найдите сайты десятка конкурентов, просмотрите их и подумайте, почему клиент должен совершить покупку именно у вас?

Итак, если вам повезло больше чем продавцам кожаных стульев, то следующим шагом будет как раз создание интернет сайта. Вы можете делать свой сайт с нуля, если располагаете достаточным бюджетом, или же использовать готовое решение, вложив сэкономленные средства в рекламу. Готовых решений сейчас больше чем достаточно, найти их можно по запросу «аренда интернет-магазина». Теперь осталось только выбрать наиболее подходящие условия и ваш сайт по сути готов к потоку клиентов. Вот только откуда брать клиентов?

Первых клиентов можно искать на тематических форумах, с помощью контекстной рекламы, в социальных сетях и т.п., Также можно попробовать найти партнеров. Кто такие партнеры и где их искать? Партнеры, это компании которые работают в соседней нише, но не являются вашими конкурентами. Если ваши услуги, будут дополнять список их услуг, то возможно они согласятся (на взаимовыгодных условиях) рассказать о вас своим клиентам.

Еще одна важная вещь – по возможности избегайте покупки товаров до того момента когда сбыт уже налажен. Не важно, насколько хорошие цифры получились у вас при просчете и прогнозировании, не важно насколько вы уверены в успехе ­– старайтесь как можно дальше оттянуть момент закупок, это очень повысит ваши шансы на успех.

После того как вы запустили рекламу, и у вас начались первые звонки можно реально понять верность своего выбора и количество товара который нужен на первое время. Звонившим можно вежливо объяснять что на данный момент товар отсутствует на складе, уточнять срочность, контакты и пообещать перезвонить когда товар появится.

Если проверка дала положительный результат, и за полторы-две недели  звонков было достаточно (размер этого «достаточно» зависит от ваших ожиданий и расчетов ) то самое время закупать товар. После закупки  в первую очередь сделайте прозвон по тем контактам, которые вам удалось собрать, тут шансы 50 на 50, но попробовать стоит.

Закупка товара, это второй по важности вопрос. В идеале для старта лучшим вариантом будет «дроп–шип». Суть его заключается в том, что вы занимаетесь только поиском клиента и получением оплаты товара, а остальные хлопоты ложатся на фактического продавца. Такая схема работы снижает риски но также снижает и маржу.

Если вы «дроп–шип»вам не подходит,  то вам нужен надежный поставщик. Не старайтесь сразу выбивать «лучшую цену», найдите поставщика, который согласится отдавать товар на выгодных вам условиях. Выгодные условия, это вы получили звонок, внесли задаток поставщику, получили товар, продали его и только тогда полностью рассчитались за него с поставщиком.

Все эти схемы не дают возможности получить большую маржу, но на старте ваша задача – максимально снизить риски. А когда сбыт будет налажен, оборот магазина вырастет то можно будет налаживать свою доставку, создавать свой склад и увеличивать прибыльность бизнеса.