В большинстве случаев, термин юзабилити, понимают как удобство использования. Но если разобраться – такое определение является неверным в корне. Использование, это процесс получения некого результата (эмоции, продукта и т.п. ). Тогда как юзабилити, это скорее управление этим процессом.

Прямым использованием сайта есть получение нужной вам информации, путем чтения, просмотра картинок, работой с аудио- и видео-контентом. А вот взаимодействие с интерфейсом сайта, восприятие его цветовой гаммы, размеры шрифта, общее распределение контента на разделы, модули и блоки сайта – это все и есть задачи юзабилити.

Теперь мы можем уже более четко сформировать определение термина юзабилити, как удобство управления. Но остается вопрос, а кто несет ответственность за юзабилити сайта?

Давайте начнем с самого простого, текстовой части. Чтобы правильно подобрать размер кегля, интерлиньяж, размеры заголовков, и отступы, пожалуй, нужно иметь навыки дизайнера. Навигацию, заголовки, текст контента – это все нужно грамотно сбалансировать не только разным размером кегля, но и правильно подчеркнуть с помощью цвета. А кто у нас отвечает за цвет? Верно, дизайнер!

Теперь навигация. Навигация должна быть заметной, и с аккуратно подобранным размером (иначе пользователю будет трудно выбрать нужный пункт, чтобы попасть в нужный раздел)и ее внешний вид, должен меняться при наступлении разных событий (наведение мышки, клик и т.п.). Кто способен нарисовать все три состояния кнопки, вписать ее в дизайн и сделать правильный цветовой акцент, который выделит ее на фоне другого контента? Думаю, ответ очевиден.

Предполагаю, что к этому моменту у вас назрел вопрос: «А почему веб дизайнеров так много, а сайтов, с хорошим юзабилити, так мало?». А ответ прост – хороших веб дизайнеров, как впрочем и вообще хороших профи в любой другой области, очень мало. А большой спрос на их услуги, стимулирует перетекание в эту область специалистов из других направлений.

Сейчас сайты рисуют те, кто до этого занимался версткой газет и журналов, рисовал иллюстрации, логотипы, делал наружную рекламу и просто знает хорошо фотошоп. А это в корне неправильно! Как, например, неправильно веб дизайнеру, без знания основ геологии, геодезии, ботаники и архитектуры – питаться делать ландшафтный дизайн, с зимним садом, искусственными водоемами и необычным освещением. Или как дизайнеру-флористу, вдруг заняться дизайном транспорта.

Веб сайт должен быть спроектирован с учетом динамичности контента. А это значит, что если вдруг новость окажется длиннее на 2 строчки, а картинка в формате 3х4, вместо 16х9, то все должно быть также аккуратно, понятно и гармонично. Еще веб дизайнер должен понимать html верстку, чтобы не делать дизайн, который технически будет невозможно реализовать. Кроме этого, у пользователей могут быть другие настройки монитора, и цвета будут выглядеть по другому…

И это только пара примеров, которые обычно остаются за кадром. В реальности же их намного больше. И если на этапе проектирования правки делаются быстро, то в готовом сайте внести десяток несложных (на первый взгляд) изменений, может быть очень и очень проблематично.

Правила юзабилити. Забудьте о намеках – говорите прямо.